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保安員服務(wù)意識與形象如何提升?

時(shí)間:2021/3/8 13:51:23

廣東黑豹保安服務(wù)有限公司主要業(yè)務(wù)范圍:廣州保安,廣州保安派遣、企業(yè)保安、工廠保安、企業(yè)保安、物業(yè)保安、臨時(shí)保安,廣州保安公司,歡迎咨詢廣州黑豹保安服務(wù)有限公司。

       保安服務(wù)與形象直接影響到的是物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和形象,保安員為物業(yè)基層員工,其存在最大的問題是流動(dòng)性大,教育培訓(xùn)跟不上,人員知識水平和素質(zhì)參差不齊。提高服務(wù)質(zhì)量主要可以從規(guī)章制度、工作流程、職業(yè)教育等多方面入手進(jìn)行整改和優(yōu)化,打牢基礎(chǔ),提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
       1、擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件,目前物價(jià)上漲迅猛,許多員工都會(huì)覺得日常生活開支較大,很難攢到錢,不會(huì)安心投入工作,隨時(shí)有辭職的想法。
       2、招聘素質(zhì)較高的員工,通過系統(tǒng)培訓(xùn),能夠提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
       3、關(guān)心員工生活及工作情況,為員工解決實(shí)際困難,確保隊(duì)伍穩(wěn)定。穩(wěn)定員工隊(duì)伍是開展一切工作的前提條件,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),并幫助解決困難,能夠使員工增強(qiáng)信任感和得到家庭般的溫暖。
        4、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。要想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須有一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的保安隊(duì)伍,根據(jù)工作實(shí)際,制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,組織培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容真正落實(shí)到日常工作中。通過培訓(xùn)可以不斷提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。如保安的立正姿勢,敬禮姿勢,言語規(guī)范的培訓(xùn),車輛指揮的培訓(xùn),消防技能培訓(xùn),特別是在面對訪客業(yè)主中的溝通,要有禮貌。
      

保安服務(wù)

       5、制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度、落實(shí)崗位責(zé)任制。
       6、在工作中一定要克制自己的怒氣,現(xiàn)在有些業(yè)主還是不禮貌,言語不當(dāng),但是作為服務(wù)業(yè)的員工,還是必須有禮有節(jié)。
       7、服裝的規(guī)范和洗滌,服裝要經(jīng)常更換,并要求保安員保持服裝整潔干凈,切忌邋里邋遢。
    8、領(lǐng)導(dǎo)重視,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對保安部門的監(jiān)督和管理,及時(shí)指導(dǎo)保安的不足,切勿在業(yè)主和客戶之后指出,這樣就被動(dòng)了。
       廣東黑豹保安服務(wù)有限公司主要業(yè)務(wù)范圍:廣州保安,廣州保安派遣、企業(yè)保安、工廠保安、企業(yè)保安、物業(yè)保安、臨時(shí)保安,廣州保安公司,歡迎咨詢廣州黑豹保安服務(wù)有限公司。

公司簡介

廣東黑豹保安服務(wù)有限公司是在2016年經(jīng)廣東省工商局,廣東省公安廳備案批準(zhǔn)成立的一家專業(yè)從事現(xiàn)代安防業(yè)務(wù)的大型安保綜合供應(yīng)商。黑豹集團(tuán)擁有【保安服務(wù)許可證】,【ISO9001國際認(rèn)證】等專業(yè)資質(zhì)。黑豹同時(shí)也是廣東省保安協(xié)會(huì)第一到第四屆理事會(huì)成員。

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